Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de superkids.art y la compra de pósteres y cuadros personalizados a [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR] (SuperKids), NIF [NIF], con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], Canarias (España). Contacto: hola@superkids.art.

El servicio convierte una fotografía de tu peque en un retrato de fantasía generado con inteligencia artificial, que puedes encargar como póster de papel de 50 × 70 cm sin marco o cuadro de vinilo laminado sobre PVC rígido de 10 mm, con colgador trasero.

• Los retratos son imágenes generadas con IA a partir de la foto que subes. Te lo indicamos aquí de forma expresa en cumplimiento de las obligaciones de transparencia del Reglamento europeo de Inteligencia Artificial.
• La IA produce variaciones: cada generación puede diferir en parecido y estilo. Por eso ofrecemos pruebas gratis y varias generaciones para que elijas la que más te guste, y revisamos cada retrato antes de imprimirlo.
• Solo puedes subir fotos de menores sobre los que ostentes la patria potestad o tutela legal, o fotos tuyas si eres mayor de edad. El tratamiento de la foto se describe en la Política de privacidad.

• Empiezas con un retrato gratis sin email y recibes 9 más al verificarlo, sin tarjeta. Si quieres encargar un cuadro, eliges el formato y aceptas el precio en la web antes de abrir WhatsApp. Allí acordamos tu pedido, pago y entrega. Una defensa secundaria limita el uso repetido desde un mismo acceso, incluso si se cambian cookies o se usa incógnito. Todas las previsualizaciones llevan marca de agua.
• Los retratos no asociados a un pedido confirmado se eliminan de nuestros servidores a los 3 días. Al confirmar tu pedido, quedan guardados sin caducidad.
• Dispones de 10 generaciones en total, incluida la primera, al verificar tu email. Confirmar un pedido no amplía el saldo. El Director Creativo comparte ese límite: una hoja de 9 bocetos consume una generación y ampliar un boceto consume otra. Si necesitas más opciones, podemos ayudarte manualmente por WhatsApp.
• Eliges 1 diseño definitivo. Solo ese diseño confirmado se entrega limpio (sin marca de agua) y en alta resolución; si eliges cuadro, también se imprime. El archivo digital requiere el pago registrado para habilitar la descarga. Una vez confirmado el diseño, no puede cambiarse y no se pueden generar más retratos en ese pedido.
• Aplicamos límites técnicos razonables de uso para prevenir el abuso del servicio.

• El tamaño y el precio del cuadro se muestran y aceptan en la web antes de solicitar el pedido por WhatsApp.
• El cuadro se paga al entregarlo, por el medio acordado contigo por WhatsApp. El pago se registra por separado de la confirmación del pedido.

• La zona y las condiciones de entrega se concretan contigo por WhatsApp antes de confirmar el pedido.
• El plazo de entrega se acuerda contigo antes de confirmar el pedido. La fabricación no empieza hasta que confirmas el diseño definitivo.
• El pedido se entrega protegido: póster de papel sin marco o cuadro de vinilo laminado sobre PVC rígido con colgador trasero, según el formato elegido.

Tu cuadro es un producto claramente personalizado (se fabrica con el retrato de tu peque), por lo que, conforme al artículo 103.c) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, está excluido del derecho de desistimiento de 14 días.

No obstante, te lo ponemos fácil:

• Antes de confirmar el diseño a fabricar, puedes solicitar la cancelación de tu pedido escribiendo a hola@superkids.art y te devolveremos el importe íntegro.
• Después de confirmar la fabricación no es posible desistir, pero se aplican la garantía legal y nuestro compromiso del apartado 7.

• Garantía legal de conformidad: 3 años desde la entrega para bienes nuevos, conforme al TRLGDCU. Si el cuadro presenta una falta de conformidad, puedes exigir su reparación o sustitución y, en su caso, la reducción del precio o la resolución del contrato.
• Control del diseño: puedes crear y mejorar versiones antes de fabricar. No comenzamos la fabricación hasta que eliges y confirmas expresamente el diseño definitivo (ver Garantía).
• Transporte: si el cuadro llega dañado, te lo reponemos sin coste. Escríbenos con una foto del daño en cuanto lo recibas.

• Garantizas que tienes derecho a usar la fotografía que subes y que eres madre, padre o tutor legal del menor que aparece en ella.
• El retrato generado y comprado es para tu uso personal (imprimirlo, compartirlo con tu familia, publicarlo en tus redes). No se permite su explotación comercial sin autorización.
• SuperKids no utilizará el retrato de tu peque con fines promocionales sin tu consentimiento expreso.

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a hola@superkids.art. También puedes acudir a los servicios públicos de consumo de tu comunidad autónoma o a las juntas arbitrales de consumo.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para las controversias con consumidores serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.