Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la prueba gratis?+
Creas el primer retrato sin email y, al verificarlo con un código, recibes 9 pruebas más. Sin tarjeta. Las previews llevan marca de agua. Si quieres encargar un cuadro, lo confirmas por WhatsApp. Una hoja de 9 bocetos cuenta como una generación y crear una celda en grande consume otra.
¿Y si quiero seguir probando diseños?+
Incluimos 10 generaciones en total por cuenta con email verificado, contando la primera. Confirmar un pedido no reinicia ni amplía ese saldo. Si necesitas ver más opciones, escríbenos por WhatsApp: podemos generar retratos manualmente contigo y ayudarte a elegir.
¿Cómo es el póster?+
Es una lámina impresa en papel de 50 × 70 cm, sin marco, por 25 € de lanzamiento (tarifa general 35 €). Puedes colocarla con adhesivos adecuados para póster o usar un marco de 50 × 70 cm sin paspartú, como los de IKEA. Revisamos contigo el encuadre antes de imprimir.
¿Cómo es el cuadro?+
Imprimimos el retrato en vinilo laminado sobre PVC rígido de 10 mm. La trasera lleva un colgador SuperKids, estrellas y frases motivadoras. Puedes ver las fotos y los vídeos de nuestros cuadros en esta página.
¿Qué tamaños y precios hay?+
20 × 30 cm por 34,99 €; 30 × 40 cm por 44,99 €; 50 × 60 cm por 54,99 €; 50 × 70 cm por 25,00 €. Acordamos contigo la entrega por WhatsApp antes de confirmar el pedido.
¿Puedo crear una aventura propia y ver bocetos?+
Sí. El Director Creativo te ayuda a diseñar una aventura a medida. También puedes generar hojas con 9 bocetos: una hoja consume 1 generación y convertir un boceto en retrato consume otra. Todas se descuentan del mismo saldo. Tras la primera generación debes verificar tu email para continuar.
¿Hay camisetas o tazas?+
Ahora aceptamos pedidos de pósteres y cuadros. Las camisetas y las tazas están sin stock y no se pueden encargar.
¿Qué pasa con las fotos de mi peque?+
Se usan para crear su retrato y se guardan de forma privada para poder hacer nuevas versiones. Las pruebas y sus fotos caducan a los 3 días. Al confirmar un pedido conservamos las imágenes para gestionar el encargo. Las fotos que subes no se publican en la web.
¿Dónde entregáis y cuánto tarda?+
Estamos en Lanzarote. La zona, las condiciones de entrega y el plazo de tu pedido se acuerdan por WhatsApp antes de confirmar el pedido. La fabricación empieza después de que apruebes el diseño definitivo.
¿Cuándo y cómo pago?+
Pagas al recibir el pedido, por el medio acordado por WhatsApp. Allí confirmamos el pedido, el pago y la entrega. Probar, verificar el email o abrir WhatsApp no realiza ningún cobro.
¿Y si llega dañado?+
Escríbenos con una foto para que podamos revisar lo ocurrido y resolverlo contigo. Consulta los detalles en nuestra página de garantía.
¿Puedo regalarlo?+
Sí. La foto debe subirla la madre, el padre o el tutor del peque, con autorización para usarla. Si es una sorpresa, puedes coordinarte con ellos para crear y elegir el retrato.