Preguntas frecuentes

Generas varias versiones y eliges la que más se parezca. Y si aun así no te convence, lo rehacemos o te devolvemos el dinero.

Se usa solo para crear su retrato. La guardamos de forma privada junto a tus retratos (así puedes crear nuevas versiones sin volver a subirla), nunca se publica ni se comparte, y se borra automáticamente con los retratos caducados o cuando nos lo pidas.

4 retratos gratis, sin pago previo. Las previews llevan una marca de agua suave; el cuadro que pidas llega limpio y en alta resolución.

Unas 2 semanas desde que confirmas tu pedido.

Llega enrollado y protegido en un tubo. Tensas el lienzo sobre su bastidor en unos 5 minutos, sin herramientas y con instrucciones incluidas. Es un momento perfecto para hacerlo con el peque.

Tres: 32×40, 42×50 y 52×60 cm. El mediano es el favorito para la pared de su habitación.

Te lo reponemos sin coste. Va protegido en un tubo, pero si pasa algo, lo solucionamos.

Cuenta unas 2 semanas desde que confirmas el diseño. Si el cumple está cerca, un truco: crea el retrato hoy (tarda 1 minuto) y enseña la preview el día del cumple — el cuadro llega después como segunda sorpresa.

La foto la sube quien tenga la patria potestad o tutela (su madre, padre o tutor). Si es un regalo, lo más fácil es pedirles una foto o que entren ellos — crear el retrato es gratis y tarda 1 minuto.